Kernwaarden

Zelfstandig Iedere cliënt beslist zelf hoe zijn of haar leven eruit ziet. We stimuleren de cliënt zoveel als mogelijk zelf te doen en bieden ondersteuning als de cliënt dat wil. De Wielborgh vervult hierbij vanuit haar kennis en ervaring een adviserende rol.

Uniek Ieder mens is uniek, en dus ook de behoefte aan zorg en welzijn. Het aanbod van de Wielborgh laten we dan ook – zoveel als mogelijk – aansluiten  

op de wensen van de client. Daarbij kijken we steeds samen met de cliënt wat hij of zij nog zelf kan, maar ook op welke manier de mantelzorg ondersteunt.

Respect We gaan vriendelijk en correct om met de cliënt – op de manier waarop we zelf ook benaderd willen worden. Van cliënten en gasten verwachten we dit ook omgekeerd. We houden rekening met de verschillende waarden en normen van cliënten en gasten.

Gastvrij Medewerkers hebben een open houding, zijn hartelijk, uitnodigend, flexibel en denken mee. Alle gasten voelen zich bij de Wielborgh echt welkom en gehoord. We bieden een ontmoetingsplaats en zorgen voor een eigentijdse en warme sfeer. Gastvrijheid staat voorop en is meer dan klantgerichtheid alleen. We hebben steeds aandacht voor de (on)uitgesproken wensen van de cliënt of gast.

Samenwerken Medewerkers zijn gericht op een goede samenwerking –zowel intern als extern- , zodat de diensten voor de cliënt goed op elkaar zijn afgestemd. Een goede relatie en heldere aansluiting met andere aanbieders is hierin heel belangrijk. De cliënt is altijd op de hoogte van benodigde uitwisseling van gegevens. Samenwerken betekent ook een prettige werkomgeving doordat er op een zorgvuldige en heldere manier met elkaar wordt gecommuniceerd. We staan open voor feedback en luisteren goed. We besteden doorlopend aandacht aan het verbeteren van communicatie.

Kwaliteit We leveren zorg en diensten van een hoog kwaliteitsniveau. Met een uitstekend werkend kwaliteitssysteem dragen we er zorg voor dat dit niveau behouden blijft. Een goed werk- en leerklimaat bij de Wielborgh levert professionele medewerkers op die een hoogwaardige dienstverlening bieden aan cliënten en gasten. Op deze manier wil de Wielborgh haar unieke plaats behouden.